Términos y Condiciones:
1. Información general:
Objeto:
Thenomba es una plataforma de formación y desarrollo personal, intelectual y cultural, que ofrece contenidos digitales, programas formativos, mentorías, eventos y recursos educativos. El presente documento regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la relación entre Thenomba y los usuarios.
Acceso y uso del sitio web:
El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio de que determinados contenidos, programas o servicios estén sujetos a contratación o suscripción.
El usuario se compromete a:
Utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a la buena fe.
No emplearlo con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios al orden público.
No dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o los sistemas de Thenomba.
Thenomba se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
Registro y contratación de servicios:
Para acceder a determinados servicios, el usuario podrá necesitar registrarse y facilitar datos veraces y actualizados.
Al contratar un programa o servicio:
El usuario declara tener capacidad legal para hacerlo.
Acepta las condiciones económicas y de acceso indicadas en cada caso.
Reconoce que los contenidos son de carácter formativo y no sustituyen asesoramiento profesional personalizado (legal, médico, financiero, etc.).
Propiedad intelectual e industrial:
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Acepta las condiciones económicas y de acceso indicadas en cada caso.
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Responsabilidad:
Thenomba no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web ni la ausencia de errores técnicos, aunque realizará esfuerzos razonables para corregirlos. Thenomba no será responsable de:
El uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.
Decisiones personales o profesionales tomadas a partir de los contenidos.
Enlaces externos a terceros sobre los que no ejerce control.
Modificaciones:
Thenomba se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.
Legislación aplicable y jurisdicción:
La relación entre Thenomba y el usuario se regirá por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad], salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.
CLÁUSULA LEGAL DE DESISTIMIENTO Y CONDICIONES DE ACCESO
Derecho de Desistimiento Legal (14 días):
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), artículos 68 y ss., y la Directiva 2011/83/UE, el Cliente dispone de un plazo improrrogable de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización económica.
El Cliente reconoce expresamente, conforme al artículo 103.l) del TRLGDCU, que al contratar y solicitar el inicio inmediato de la prestación del servicio —acceso a contenidos digitales, videoclases, masterclasses, mentorías y comunidad— renuncia al derecho de desistimiento desde el momento en que dicha ejecución comience, siempre que haya prestado consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho antes del inicio. En caso de desistimiento válido dentro del plazo legal y sin inicio de ejecución, TheNomba efectuará el reembolso íntegro en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo medio de pago utilizado, sin retención de gastos.
Renuncia Expresa al Reembolso Posterior a los 14 Días:
Transcurridos los 14 días naturales desde la celebración del contrato, el Cliente renuncia de forma expresa, inequívoca e irrevocable a cualquier derecho de desistimiento o reembolso, independientemente del grado de uso o disfrute de los servicios contratados. Esta renuncia se aplica a los pagos al contado y a plazos (financiación), e implica la resolución automática de cualquier contrato de crédito vinculado sin penalización para el Cliente, pero sin obligación de reembolso por parte de TheNomba una vez iniciado el servicio, conforme a los artículos 71 y 107 del TRLGDCU y la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo.
Cualquier solicitud de devolución posterior a dicho plazo será denegada de pleno derecho. La presentación de disputas, contracargos (chargebacks) o reclamaciones infundadas ante entidades bancarias o de pago, una vez expirado el período legal de desistimiento o consumada la renuncia contractual, constituirá incumplimiento contractual grave y posible conducta de mala fe, pudiendo dar lugar a acciones legales con costas imputables al Cliente, así como a la inhabilitación permanente de su cuenta y a la comunicación del hecho a registros de incidencias de pago.
Período de Prueba Gratuita de 15 Días:
TheNomba ofrece un período de prueba gratuita de quince (15) días naturales para nuevos usuarios, bajo las siguientes condiciones vinculantes:
3.1 Activación y requisitos de acceso
La prueba gratuita requiere el registro de un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito o medio equivalente). Dicho dato se almacena de forma segura y no será cargado durante el período de prueba, salvo incumplimiento de estas condiciones. Sin método de pago verificado, no se habilitará el acceso.
3.2 Conversión automática a suscripción de pago
Salvo que el Cliente cancele expresamente su suscripción antes de las 24 horas previas a la finalización del período de prueba, el contrato se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al precio vigente en el momento de la activación. El Cliente recibirá un aviso por correo electrónico con al menos 72 horas de antelación a dicha conversión, en cumplimiento del artículo 97.1.l) del TRLGDCU y las buenas prácticas de transparencia en contratación digital.
3.3 Límite de uso del período de prueba:
El período de prueba gratuita es personal, intransferible y aplicable una única vez por persona física, correo electrónico, dispositivo, dirección IP y método de pago. Cualquier intento de obtener múltiples períodos de prueba mediante la creación de cuentas duplicadas, uso de datos falsos, VPN, tarjetas virtuales de un solo uso o cualquier otro mecanismo de evasión constituirá fraude en la contratación, facultando a TheNomba para cancelar el acceso sin previo aviso, retener cualquier beneficio obtenido y, en su caso, ejercer acciones legales.
3.4 Restricciones de acceso durante la prueba:
Durante el período de prueba, el acceso podrá estar limitado funcionalmente a criterio de TheNomba. El acceso completo a todos los módulos, mentorías y comunidad privada podrá requerir la activación de la suscripción de pago. TheNomba se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el período de prueba en cualquier momento, con notificación al usuario, sin que ello genere derecho a compensación.
3.5 Prohibición de abuso del sistema:
Queda expresamente prohibido:
• Compartir credenciales de acceso con terceros durante o tras el período de prueba
• Descargar, duplicar o redistribuir contenido de la plataforma
• Utilizar el período de prueba con fines competitivos, de inteligencia de negocio o scraping de contenidos
• Intentar acceder a funcionalidades o cuentas ajenas mediante ingeniería inversa, vulneración de sistemas o cualquier medio técnico no autorizado.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones dará lugar a la terminación inmediata del acceso, reclamación de daños y perjuicios y, si procede, denuncia ante las autoridades competentes conforme a la Ley Orgánica 10/1995 del Código Penal (artículos 197 bis y ss. sobre delitos informáticos) y la Ley 34/2002 (LSSICE).
Protección contra Contracargos (Chargebacks) y Fraude de Pago:
Al contratar y/o activar el período de prueba con método de pago registrado, el Cliente acepta expresamente que:
• TheNomba conservará registros técnicos y jurídicamente válidos (logs de acceso, IPs, timestamps, confirmaciones de correo electrónico, aceptación de condiciones) que podrán ser utilizados como prueba ante cualquier disputa bancaria o judicial.
• La presentación de un contracargo injustificado una vez expirado el período legal de desistimiento o consumada la prueba gratuita se considerará intento de apropiación indebida del servicio, y TheNomba proporcionará toda la documentación acreditativa a la entidad de pago correspondiente para su resolución a favor de la plataforma.
• El Cliente que presente un contracargo fraudulento quedará inhabilitado de forma permanente para acceder a los servicios de TheNomba y sus marcas asociadas.
Validez y Nulidad Parcial:
Esta cláusula es nula de nulidad absoluta únicamente si se demuestra coacción, dolo o ausencia de información precontractual clara y accesible. La nulidad de cualquier apartado específico no afectará a la validez del resto de la cláusula, que permanecerá en vigor en su integridad (principio de divisibilidad contractual, artículo 10 LCGC).